◆お支払について
クレジットカード決済・銀行振込・代金引換のいずれからお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
MASTER・VISA・JCB・AMEX・DINERSがご利用頂けます。お支払いの回数は1回払いとさせていただきます。

【銀行振り込み】
振込先 :　みずほ銀行 横浜支店
店番号 : 357
口座番号 : 2835722 (普通預金)
口座名義 :　株式会社JKKIM　カ)ジェイケイキム
※振込手数料をご負担ください。

【代金引換】
(ヤマトコレクトサービス:現金) お支払い総額(税込み)が30万円以上となった場合には郵便局留扱いでのお届けとなります。この場合、現金のみの取扱いとなりますのでご了承下さい。
代金は商品お受け取り時に配達員に直接お支払いください。
※代金引換手数料をご負担ください。1万円未満　330円　3万円未満　440円　10万円未満　660円　30万円未満　1,100円(税込)

代引受取辞退（拒否）について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
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１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
　　◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
　　◆内容証明発行料＝８００円程度
　　◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
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２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございますので警察に通報致します。
　　偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。

◆配送について
商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。在庫のある商品（通常商品）は注文日の翌日より1週間程度でご注文時にご指定いただいたご希望のお届け時間帯 （午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時）にお届けいたします。
受注販売商品及び配送指定時間帯が「指定なし」のご注文は、出荷の準備が完了次第、最短でお届けいたします。

◆送料について
送り先1箇所に対して、送料がかかります。
・北海道 : 1,370円(税込)
・北東北 : 1,040円(税込)
・南東北、関東、信越、北陸、中部 :930円(税込)
・関西 : 1,040円(税込)
・中国、四国 : 1,150円(税込)
・九州、沖縄 :1,370円(税込)

◆配送状況の確認について
ご注文商品はヤマト運輸にて配達いたします。お荷物の配送状況は、ヤマト運輸のお問合せ送り状番号（12桁）をお手元にご用意の上、下記のクロネコヤマト荷物お問い合わせシステムにてご確認ください。
配送伝票番号（12桁）は、出荷日に送信させていただいている「出荷完了のお知らせ」メールに記載されています。
ヤマト運輸のホームページでは「現在のお荷物の位置」や「配達担当営業所（お客様の最寄の営業所）の連絡先」をご確認いただくことができます。
【クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム】
http://link.kuronekoyamato.co.jp/link/send/receive/lneko

◆商品のお受取につきまして
商品は、原則として当社発送日から「７日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。

※クレジットカード、銀行振込でご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。

お客様都合による長期不在・受取辞退が発生した場合は、今後のお取引をお断りさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

◆ラッピングについて
MAILEでは、ご購入商品をオリジナルジュエリーケースへお詰めして、お届け致します。
また、ギフトラッピングをご希望のお客様には、無料のリボン掛けサービスもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

大切なジュエリーの美しい輝きをいつまでも保つために...。

◆直営店でのアフターメンテナンスについて
MAILEでは、直営店舗において無料のジュエリークリーニングサービスをご用意しております。
お気軽にスタッフにお申し付けください。
また、修理やサイズ直しなどについてもお気軽にご相談くださいませ。
アフターメンテナンスにはジュエリーの状態に応じて、有料なもの、期間を頂くものもございます。
また、ジュエリー本体に著しく支障を与える可能性のある場合など、お断りをさせていただく場合もございます。
予めご了承ください。

◆ご配送によるアフターメンテナンスについて
ご遠方にお住まいのお客様など、直営店舗へのお立ち寄りが難しいお客様もご安心くださいませ。
ご配送（送料お客様ご負担）にてアフターメンテナンスをお承り致します。（納期：約1ヶ月）
※お修理代金が発生する場合は別途お見積りをいたします。
また、各商品の状況により異なりますので、お気軽にお問合せフォームよりご相談くださいませ。

◆リングのサイズ変更について
ハワイアンジュエリーのサイズ直しは、技術を要するため、お時間を要する場合がございます。
MAILE直営店舗にてサイズ測定を行ったお客様は、ご納品後10日以内の場合、サイズ変更をサービスにてご利用いただけます。
直営店舗にてサイズ測定を行われていないお客様、期間外のサイズ直しは、有料にてお承りいたします。

◆ジュエリーの保管方法
皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、巾着、ケースなどに入れて保管してください。
また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

◆Silver 925
シルバー925と純銀（ピュアシルバー/Ag999）との違いは純度です。純銀は傷つきやすく弱点があります。
それを補うために他の鉱物（主に銅）を混ぜて純度を92.5%程度にしたものがスターリングシルバー（シルバー925）です。
シルバー製品は、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。
また、空気中に含まれる物質によっても表面が硫化して変色が進みますので、定期的なクリーニングをお勧め致します。
保管しておく場合もなるべく空気に触れないよう注意が必要です。MAILEでは、シルバー本来の質感を楽しんで頂くために、ロジウムコーティングは行っておりません。

【シルバーのお手入れ方法】
シルバー製品は、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。
また、空気中に含まれる物質によっても表面が硫化して変色が進みますので、保管しておく場合もなるべく空気に触れないよう注意が必要です。
ご使用後は速やかに汗や油などの汚れを柔らかい布で拭き取り、チャックの付いたビニール袋などに入れて保管してください。
また、なるべく変色しないようにするには、定期的に銀製品専用のクリーナーで洗浄されることをお勧めいたします。
シルバークリーナーはMAILE直営店舗、オンラインショップにて販売しております。
ただし、付属の石などの材質によっては、一部ご利用いただけないアイテムもございます。詳しくはスタッフにご相談くださいませ。

◆Gold
K18(18金)、K14(14金)、K10(10金)は、金の純度を示しています。
純度が99.99%の純金がK24です。K24（純金）は柔らかく、ジュエリー・実用品に向かないため、銀・銅・パラジウムなどを混ぜて合金にすることにより金属に強度を持たせます。

【金の含有率】
18・・・75％
K14・・・58％
K10・・・42％
ゴールドは、ホワイトゴールド、ピンクゴールド、イエローゴールドなどのカラーバリエーションが魅力です。

【イエローゴールド】
肌を明るく活き活きと魅せ、艶やかな輝きはハワイアンジュエリー好きの方の支持が高く、日焼けをした肌に一際映える色味です。ハワイアンジュエリーの起源であるリリウオカラニ女王が身に付けたバングルもイエローゴールドです。

【ピンクゴールド】
肌なじみがよく、優しく上品な雰囲気を演出してくれるので、女性に人気が高いカラーです。 　　　　　

【ホワイトゴールド】
爽やかでクールな印象を与え、存在感が際立つホワイトの輝きはとっても上品です。 　　　　　

◆ゴールド素材のお手入れ方法
ご使用後は、柔らかい布やセーム皮でから拭きしてください。
布で拭いても落しきれない汚れは、台所用の液体中性洗剤(食器洗い洗剤)をぬるま湯で薄めたものに浸け置きすると汚れが溶け出してきます。
裏側や細かい部分のしつこい汚れは、洗剤をつけたきれいな筆（柔らかいコスメブラシなど）でこすります。
洗剤が残らないように流水でよくすすぎ、柔らかい布で水分を拭き取り、十分に乾燥させて下さい。
大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。洗浄には専用のクリーナーもございます。
専用クリーナーはMAILE直営店舗、オンラインショップにて販売しております。

リングサイズは、リングの内周、内径から計測することが出来ます。

◆リング内周から調べる
測りたい指の一番太い部分に糸や紙を巻きつけ、周囲の長さを測ります。対応表(内周)からリングサイズをお調べください。

◆リング内径から調べる
お手持ちのリングの内径を測り、対応表(内径)からリングサイズをお調べください。（※リングサイズは0.5号刻みでお承りすることが可能です。）
下記の対応表をリングのサイズ選びの際のご参考に、是非ご利用くださいませ。

※リングはデザインによってフィットするサイズや着け心地が異なりますので、お近くのショップで実際にお試しになることをおすすめ致します。
※指のサイズは測る時間帯や体調などにより変動しますので、複数回測ることをおすすめ致します。
大切なジュエリー選びの要素として、リングサイズに加えて実際の付け心地はとっても重要です
マイレ横浜元町本店・銀座店・大阪心斎橋店・名古屋栄店・福岡天神店では、店頭にあるリングをご試着頂き、実際にジュエリーを身につけた時の雰囲気をご覧いただけます。
フィッティングやサイズゲージでの計測によって、経験豊富なスタッフが心を込めてお客様に最適なリングをご案内させて頂きます。
是非、お店でマイレのリングの付け心地の良さをお試しにご来店下さいませ。